Sublimer la relation clients grâce au marketing digital
Cas clients Les moulins Familiaux. LMF sont un groupe familial de 4 moulins en région Ile-de-France qui fournisse chaque jour farine et autres composants à plus de 1000 clients artisans boulangers. La marché étant local et concurrentiel, tout l’enjeu réside dans la satisfaction clients.
Objectifs du client
Avec plus de 1000 artisans boulangers clients, Les Moulins Familiaux sont curieux de ce que le digital peut apporter à leur métier. LMF demande à metabox de les accompagner sur les enjeux numériques autour d’une question : comment le digital peut sublimer la relation avec leurs clients boulangers ?
Démarche de metabox
Après un diagnostic de maturité digitale de la relation client, nous proposons deux solutions visant à réassurer la proximité entre les clients et les moulins, grâce à la technologie.
Ces solutions sont confidentielles.
Résultats
Plus de 90% de satisfaction clients.
Un engagement en hausse de 50% sur leurs réseaux sociaux.
Les Moulins Familiaux
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